Gorgias est une extension géniale pour Gmail qui va vous permettre de gagner un temps considérable lorsque vous écrivez vos mails sur le service de Google.
Comment gagner du temps et en efficacité lorsque vous rédigez vos mails ? La meilleure réponse est une nouvelle extension pour le navigateur Chrome qui va vous permettre d’accélérer la rédaction de vos mails grâce à toute une série de templates et de raccourcis configurables très facilement et toujours à portée de main dans votre navigateur.
Ce service vise monsieur et madame tout le monde mais intéressera tout particulièrement tous ceux qui doivent rédiger formules et mails répétitifs: Services clients, services supports, ressources humaines etc.
Gorgias est un modèle de simplicité de configuration et d’utilisation. Une fois l’extension installée, vous allez pouvoir vous inscrire au service et commencer à créer votre première template.
Vous lui donnez un titre. Vous définissez un raccourci clavier. Vous écrivez votre texte. Cela peut être une formule de politesse ou un long texte. Gorgias vous offre un véritable éditeur très complet permettant d’insérer des variables et de l’enrichir avec des styles, des liens ou encore des images.
Une fois sauvegardé, il vous suffira lorsque vous êtes dans la fenêtre de Gmail d’écrire votre raccourci clavier + Tab et votre texte complet s’affichera tel que vous l’avez défini. Vous pouvez créer autant de templates que vous le souhaitez.
Faire de nombreux modèles et raccourcis c’est bien, encore faut-il s’en souvenir. Les créateurs de Gorgias y ont pensé. Lorsque vous ouvrez votre client gmail une petite icône apparait à droite. En cliquant dessus vous avez accès à tous vos modèles. Il ne vous reste plus qu’a choisir celui que vous souhaitez utiliser pour l’insérer d’un clic dans votre email.
Gorgias se révèle à l’usage un véritable accélérateur de productivité. Les entreprises qui ont des services client devraient y regarder de près. L’outil offre des fonctions de travail collaboratif permettant de partager des modèles de mail communs. Pour quelques euros par mois, elles vont pouvoir optimiser le temps passé par leurs équipes de support client à répondre aux sollicitations par mail. Une réelle alternative souple et simple aux services existants qui ont souvent la fâcheuse tendance à se transformer en veritables usines à gaz.
Gorgias est gratuit pour une utilisation personnelle. Une excellente découverte.
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